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港鐵公司總部地址:
九龍灣偉業街33號德福廣場港鐵總部大樓
(如乘搭港鐵前往港鐵總部大樓 ，可從九龍灣港鐵站下車，由「A1出口」步行而達，接待處大堂設於L2平台。)
郵遞:
香港郵政總局信箱9916號
傳真:
2795 9991
港鐵工程熱綫:
2993 3333
  辦公時間：
星期一至五-上午8時30分至下午6時，
星期六-上午8時30分至下午1時。
(公眾假期除外)
  辦公時間以外或綫路繁忙時，電話會自動接駁至留言系統，市民可留下錄音口訊，工程熱綫之工作人員將於辦公時間內盡快回覆並跟進。